Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito vulpo.it e l’acquisto dei prodotti digitali offerti attraverso il sito.
Accedendo al sito, navigando al suo interno o effettuando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
1. Informazioni generali
Il sito vulpo.it offre contenuti digitali, guide, ebook, template, checklist, fogli di calcolo, materiali informativi e altri strumenti digitali dedicati a chi desidera informarsi e organizzarsi in vista dell’apertura o gestione di un’attività nel settore della ristorazione.
Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o comunicazione, è possibile contattarci all’indirizzo:
2. Oggetto del servizio
Attraverso vulpo.it è possibile acquistare prodotti digitali come, a titolo esemplificativo:
- ebook e guide digitali;
- checklist operative;
- template e modelli compilabili;
- fogli di calcolo;
- materiali di supporto;
- contenuti scaricabili o accessibili online.
I prodotti sono forniti esclusivamente in formato digitale. Non è prevista la spedizione di prodotti fisici, salvo diversa indicazione esplicita nella pagina prodotto.
3. Natura informativa dei contenuti
I contenuti venduti su vulpo.it hanno finalità informativa, formativa, organizzativa e divulgativa.
Non costituiscono consulenza legale, fiscale, amministrativa, tecnica, sanitaria, HACCP, commerciale, finanziaria o professionale personalizzata.
Le informazioni contenute nei materiali hanno lo scopo di aiutare l’utente a comprendere meglio passaggi, costi, strumenti, rischi ed errori comuni legati all’apertura o alla gestione di un’attività, ma non sostituiscono il parere di professionisti abilitati.
Per decisioni specifiche relative alla propria attività, l’utente è invitato a rivolgersi a figure competenti, come commercialisti, consulenti del lavoro, tecnici abilitati, consulenti HACCP, avvocati, consulenti amministrativi o altri professionisti qualificati.
4. Acquisto dei prodotti
Per acquistare un prodotto digitale su vulpo.it, l’utente dovrà seguire la procedura indicata sul sito, inserendo i dati richiesti e completando il pagamento attraverso i metodi disponibili al checkout.
Prima di confermare l’ordine, l’utente è tenuto a verificare attentamente:
- il prodotto selezionato;
- il prezzo;
- eventuali sconti o promozioni applicate;
- l’indirizzo email inserito;
- i dati personali forniti;
- l’accettazione delle condizioni di vendita.
Una volta completato l’acquisto, l’utente riceverà una conferma d’ordine all’indirizzo email indicato.
5. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.
Il prezzo finale del prodotto è quello mostrato al momento del checkout, salvo errori tecnici, malfunzionamenti o indicazioni manifestamente errate.
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto, come carte di pagamento, PayPal, Shop Pay o altri sistemi eventualmente presenti nel checkout.
L’ordine sarà considerato completato solo dopo la corretta autorizzazione del pagamento.
6. Promozioni, sconti e offerte
Vulpo.it può proporre promozioni, codici sconto, offerte lancio o condizioni speciali per periodi limitati.
Le promozioni sono valide esclusivamente nei termini indicati sul sito, nella pagina prodotto o nelle comunicazioni promozionali.
Eventuali sconti non sono retroattivi e non danno diritto a rimborso per acquisti effettuati prima dell’inizio della promozione o dopo la sua scadenza.
Vulpo.it si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare eventuali promozioni in qualsiasi momento, salvo quanto già confermato per ordini completati.
7. Consegna dei prodotti digitali
I prodotti acquistati vengono consegnati in formato digitale tramite email, link di download, area riservata, pagina di conferma ordine o altra modalità indicata sul sito.
L’utente è responsabile dell’inserimento corretto del proprio indirizzo email al momento dell’acquisto.
In caso di mancata ricezione dell’email o problemi di accesso ai materiali, l’utente può contattare:
Provvederemo a verificare la situazione e, se necessario, a inviare nuovamente il link o fornire una modalità alternativa di accesso ai contenuti acquistati.
8. Diritto di recesso e prodotti digitali
I prodotti venduti su vulpo.it sono contenuti digitali forniti su supporto non materiale.
Una volta completato l’acquisto e reso disponibile il contenuto digitale, il prodotto non può essere materialmente restituito.
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, il diritto di recesso può essere escluso per la fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quando l’esecuzione ha inizio con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.
Acquistando un prodotto digitale su vulpo.it e accedendo ai materiali, scaricandoli o ricevendo il link di accesso/download immediato, l’utente prende atto che la fornitura del contenuto digitale ha inizio immediatamente e accetta la perdita del diritto di recesso, ove previsto dalla normativa applicabile.
Per questo motivo, una volta che il prodotto digitale è stato consegnato, scaricato o reso accessibile, non sarà possibile richiedere resi o rimborsi per ripensamento, errore di acquisto, mancato utilizzo del prodotto o cambio di idea.
Per maggiori dettagli, si invita a consultare anche l’Informativa su resi, rimborsi e diritto di recesso presente sul sito.
9. Rimborsi
I rimborsi non sono previsti per prodotti digitali già consegnati, scaricati o resi accessibili all’utente.
Eventuali richieste potranno essere valutate solo in casi eccezionali, come:
- doppio pagamento accidentale dello stesso ordine;
- errore tecnico che impedisca definitivamente l’accesso al prodotto;
- prodotto non consegnato e impossibilità di fornire nuovamente l’accesso;
- altri casi valutati a nostra discrezione.
L’eventuale approvazione di un rimborso non costituisce obbligo futuro né modifica i presenti Termini e Condizioni.
10. Problemi tecnici
In caso di problemi tecnici relativi al download, all’accesso o all’apertura dei file, l’utente può contattarci a:
Ci impegniamo a fornire assistenza e, ove possibile, una soluzione alternativa, come un nuovo invio del file, un nuovo link di download o una modalità diversa di accesso ai materiali.
Non siamo responsabili per problemi causati da dispositivi, software, connessioni internet, impostazioni email, filtri antispam o strumenti di terze parti non sotto il nostro controllo.
11. Uso consentito dei materiali
I materiali acquistati su vulpo.it sono destinati a uso personale o interno dell’acquirente.
Salvo autorizzazione scritta, è vietato:
- rivendere i materiali;
- condividerli pubblicamente online;
- distribuirli gratuitamente o a pagamento;
- copiarli integralmente per creare prodotti simili;
- modificarli e rivenderli come propri;
- caricarli su piattaforme, gruppi, community, marketplace o archivi pubblici;
- utilizzarli per attività che violino diritti di terzi o normative applicabili.
L’acquisto del prodotto non trasferisce all’utente la proprietà intellettuale dei contenuti, ma concede esclusivamente un diritto d’uso personale e non esclusivo.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su vulpo.it e nei prodotti digitali venduti, inclusi testi, grafiche, file, template, immagini, layout, struttura dei materiali, marchi, nomi, loghi e contenuti editoriali, sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e diritto d’autore.
Ogni utilizzo non autorizzato potrà comportare la sospensione dell’accesso ai materiali e l’adozione delle azioni ritenute opportune per tutelare i nostri diritti.
13. Risultati e responsabilità dell’utente
I materiali Vulpo sono progettati per fornire informazioni, strumenti e spunti pratici, ma non garantiscono risultati specifici.
L’utente resta pienamente responsabile delle proprie decisioni, valutazioni, investimenti, azioni imprenditoriali, scelte operative e verifiche professionali.
Vulpo.it non garantisce che l’utilizzo dei materiali determini l’apertura effettiva di un’attività, l’ottenimento di autorizzazioni, il successo commerciale, il risparmio di costi o l’assenza di errori.
Ogni attività imprenditoriale comporta rischi economici, amministrativi, gestionali e operativi che devono essere valutati con attenzione e, se necessario, con il supporto di professionisti qualificati.
14. Accuratezza e aggiornamento delle informazioni
Ci impegniamo a fornire contenuti curati e utili, ma non garantiamo che tutte le informazioni siano sempre complete, aggiornate o applicabili a ogni singolo caso.
Normative, costi, procedure, autorizzazioni, requisiti, strumenti e prassi operative possono variare nel tempo, in base al Comune, alla Regione, alla tipologia di attività e alla situazione specifica dell’utente.
L’utente è tenuto a verificare sempre le informazioni rilevanti presso fonti ufficiali, enti competenti o professionisti abilitati.
15. Disponibilità del sito
Facciamo il possibile per mantenere il sito vulpo.it accessibile e funzionante.
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16. Servizi e strumenti di terze parti
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17. Account, accessi e sicurezza
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- affidamento esclusivo sui contenuti senza consultare professionisti qualificati.
Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
19. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno efficaci dal momento della pubblicazione, salvo diversa indicazione.
Gli ordini già completati resteranno soggetti ai Termini e Condizioni applicabili al momento dell’acquisto, salvo modifiche imposte dalla legge.
20. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie con consumatori, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa applicabile.
Per utenti professionisti, aziende o soggetti che acquistano per finalità legate alla propria attività professionale o imprenditoriale, il foro competente sarà quello previsto dalla normativa applicabile o indicato nei dati del venditore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
21. Contatti
Per assistenza, domande sui prodotti, problemi tecnici, richieste relative agli ordini o comunicazioni sui presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci a: